Den Titel „Bester Diamantlieferant" konnten wir für 2023 wieder für uns gewinnen. Zum sechszehnten Mal wurden wir nun von den Lesern des Branchendienstes Diamantbericht ausgezeichnet.
Und wieder hat sich Brachfeld Diamanten/60598 Frankfurt gegen eine starke Konkurrenz beim Wettrennen um den ersten Platz im Lieferanten-Barometer des Brancheninformationsdienstes DIAMANTBERICHT durchgesetzt: Bereits zum zwölften Mal verwies das seit 1923 bestehende Traditionsunternehmen die Mitbewerber auf die anderen Plätze und sicherte sich den Spitzenplatz auf dem Siegertreppchen. Bei der von DIAMANTBERICHT jährlich angesetzten Umfrage können Juweliere und Goldschmiede sowie andere Kunden von Handelshäusern für Edelsteine ihren Top-Favoriten wählen, unter anderem auch in der Kategorie „Diamant-Lieferant des Jahres“. Dass das Haus Brachfeld hier regelmäßig so gut abschneidet, kann kein Zufall sein. Eine breitgefächerte Auswahl von Steinen in unterschiedlichsten Farben, Qualitäten, Schliffen und Preislagen macht es den Kunden vom Goldschmied über den Juwelier bis hin zu Investoren leicht, das passende Stück bzw. ihre perfekte Kollektion zu finden. Mit der nun frisch bestätigten Auszeichnung würdigen die an der Abstimmung teilnehmenden Unternehmen des Fachhandels Firmen, für die das Wort „Lieferantentreue“ nicht nur eine leere Worthülse ist, sondern die sich engagiert für die Wünsche und Belange ihrer Kunden einsetzen – und das Tag für Tag, Jahr für Jahr. Kein Wunder, dass Brachfeld hier mit seiner langjährigen, fast ein Jahrhundert zurückreichenden Unternehmensgeschichte so oft die Nase vorn hat, was die Einschätzung der Leistungen seitens der Goldschmiede und des Fachhandels im Allgemeinen anbelangt.
Dabei spielt ein umfassender Service für den Kunden eine Schlüsselrolle, für diesen außergewöhnlichen unternehmerischen Erfolg. Das bestätigt auch Manuel Radke (37), Verkaufsleiter im Hause Brachfeld: „Wir bieten allen Kunden eine gleichbleibend hohe Servicequalität. Doch das beinhaltet nicht nur ein Höchstmaß an Zuverlässigkeit und Qualität in der Auswahl, sondern, dass man seinen Kunden immer auch Neues bieten kann, sei es im Bereich Schliffe oder eben besonders schöne Diamanten, die man auf Lager hat.“ Abgerundet wird dieser Full-Service-Gedanke durch eine stetige Hochachtung der traditionellen Kaufmannsehre, wie sie beispielsweise bei den hanseatischen Kaufleuten jahrhundertealte Sitte war und bis zum heutigen Tage ist.
Doch nicht nur die Geschichte von Brachfeld zeigt, wie Beharrlichkeit und das Streben nach besten Konditionen das ideale Rezept für die Treue und Verbundenheit mit den eigenen Kunden und darüber hinaus mit der gesamten Branche sind. Auch die bereits erwähnte Kraft, Neues zu schaffen und diese Errungenschaften zum Wohle der Kunden einzusetzen, zeichnet ein erfolgreiches Unternehmen wie Brachfeld aus. Jüngstes Beispiel hierfür ist die seit kurzem bei jedem Diamantkauf erhältliche Expertise des Brachfeld Diamant Labors (BDL): Dank dieses Zertifikats, das der Käufer auf Wunsch beim Kauf erhält, kann er seine Expertise und Kompetenz als Fachhändler noch einmal besonders unterstreichen. Denn das Zertifikat trägt stets den Namen der Goldschmiede bzw. des jeweiligen Händlers. Somit ist für den Endkunden noch viele Jahre nach dem Kauf ersichtlich, von wem der Stein stammt. In Verbindung mit der auf dem 21 mal 16 Zentimeter messenden Zertifikat fördert dies eine langjährige Geschäftsbeziehung zum Kunden und hat auch dann noch eine außerordentliche Strahlkraft, wenn der Diamant bzw. das Schmuckstück, in dem er verarbeitet wurde, einmal den Besitzer wechselt. Auch der neue Eigentümer kann – als sinnvolle Ergänzung zu den etablierten Zertifikaten wie GIA, HRD und IGI – jederzeit die wesentlichen Charakteristika des Diamanten auf einen Blick erfassen. Neben Maßen und Schliffform sind dies die Farbe, die Reinheit und das Gewicht sowie die Merkmale Politur, Fluoreszenz und Symmetrie.
Mit Innovationen wie diesem Zertifikat beweist Brachfeld einmal mehr, dass man sich eine Auszeichnung wie die zum „Lieferanten des Jahres“ nicht einfach so verdient. Im Gegenteil: Die Auszeichnung ist ein Garant dafür, dass das Frankfurter Traditionshaus mit seiner gekonnten Mischung aus bewährten unternehmerischen Idealen und dem Gespür für technische Neuerungen mit einem Mehrwert für seine Kunden den Nerv der Zeit trifft. DB gratuliert dem Erstplatzierten daher noch einmal ganz herzlich zu dieser Auszeichnung und wünscht alles Gute für die Zukunft!
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